据倾盆新闻，近日，杭州的吴女士(假名)反应，本年9月16日，她丈夫叶先生在翻查银行账单时发现，他的苹果账户订阅了一款名叫“ScanGuru”的文献扫描软件，每周自动从他的银行卡中扣除50元，已抓续三年之久，累计金额达8000元，这技能他我方绝不知情。

图片起首：每经记者 孔泽想 摄

　　发现问题后，叶先生连续了苹果客服，但愿能退还全款金额，对方恢复称权限有限，只可退款九周的订阅用度450元。

　　吴女士示意，叶先生本年六十多岁，退休多年，对智高手机的驾驭时势并不闇练，从未在苹果商城中主动购买过任何订阅技俩，不知其苹果账号为何无风不起浪乡订阅了该自动续费软件整整三年。

　　吴女士称，在这三年的时分里，苹果公司从未以任何权臣方式向叶先生发送连续自动续费的扣款音信。“我打电话投诉的时候还要考证苹果ID，而自动扣款的时候却莫得任何的提醒和考证，就这么偷偷地扣了三年。”吴女士说。

　　苹果驾驭商店这款名为“ScanGuru”的App诞生者为GM UniverseApps Limited，是一款用于文献扫描的移动驾驭软件。其“联系信息的续订及自动订阅”一栏露馅，联系条例“说明购买后将从您的iTunes帐户中自动扣款”“如果在刻下技能抑遏前24小时未禁用自动续订，系统会自动续订”。

　　值得提防的是，在苹果驾驭商店“ScanGuru”软件的评述区，不少用户反应该软件存在“胡乱扣款”的活动。

　　不少东说念主示意我方也有访佛履历。

　　据新闻晨报·成全上海2022年报说念，一位张女士示意，近五年来，App Store一直在进行自动扣费，扣费平台主如若一些音视频平台，用度从八元到几十元不等。张女士粗陋蓄意了下，有快要七八十张这么的账单，一姜被自动扣费了上千元。

　　濒临上千元的账单，张女士颇感屈身，她示意：“我方并莫得登录这些平台，即便之前开放过续费会员，但平台发现用户永恒不登录的情况，也应该取消收费。”张女士还以为，五年时分我方莫得收到扣费提醒短信，苹果邮箱提醒方式很容易被用户忽略。

　　张女士将此事件发至一又友圈后，不少东说念主示意我方也有访佛履历，无语被自动扣费了几十元以至上百元。在苹果官网社区中，记者也看到一些用户对于自动扣费的投诉，其中有两位用户反应，我方使用Apple ID订阅后健忘着消，之后莫得使用过所订阅的App，但App Store依旧会自动扣费。苹果官网社区给出的回复是，试用期抑遏后，用户莫得实时取消订阅，App Store依旧会为付费App提供自动扣费行状，直到用户取消，而况不是通盘App皆能得胜退款。

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　　我国《电子商务法》第十九条司法：“电子商务方向者搭售商品好像行状，应当以权臣方式提请遽然者提防，不得将搭售商品好像行状手脚默许应承的选项。”也即是说，方向者不错搭售联系商品，但需要以权臣的方式来提醒遽然者，让遽然者有充分的知情权。

　　《辘集往复监督科罚主见》也明确司法：“辘集往复方向者吸收自动延期、自动续费等方式提供行状的，应当在遽然者接受行状前和自动延期、自动续费等日历前5日，以权臣方式提请遽然者提防，由遽然者自主遴荐。”

　　中国法学会遽然者权力保护法策划会副文书长陈音江在接受媒体采访时示意：“遽然者在遭遇软件自动默许购买并扣费的活动后比特派比特派，不错条目方向者或App驾驭商店退还；还不错向连续部门投诉举报，用法律来维权。”

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