据澎湃新闻，近日，杭州的吴女士(假名)反馈，本年9月16日，她丈夫叶先生在翻查银行账单时发现，他的苹果账户订阅了一款名叫“ScanGuru”的文献扫描软件注册比特派，每周自动从他的银行卡中扣除50元，已握续三年之久，累计金额达8000元，这技巧他我方绝不知情。

图片起首：每经记者 孔泽想 摄

　　发现问题后注册比特派，叶先生臆想了苹果客服，但愿能退还全款金额，对方回答称权限有限，只可退款九周的订阅用度450元。

　　吴女士暗示注册比特派，叶先生本年六十多岁，退休多年，对智妙手机的行使依次并不纯熟，从未在苹果商城中主动购买过任何订阅面目，不知其苹果账号为何无缘无梓乡订阅了该自动续费软件整整三年。

　　吴女士称注册比特派，在这三年的时分里，苹果公司从未以任何权贵面目向叶先生发送相关自动续费的扣款讯息。“我打电话投诉的时候还要考据苹果ID，而自动扣款的时候却莫得任何的提醒和考据，就这么偷偷地扣了三年。”吴女士说。

　　苹果行使商店这款名为“ScanGuru”的App建立者为GM UniverseApps Limited，是一款用于文献扫描的迁徙行使软件。其“关联信息的续订及自动订阅”一栏显露，关联条例“证据购买后将从您的iTunes帐户中自动扣款”“如果在刻下技巧截止前24小时未禁用自动续订注册比特派，系统会自动续订”。

　　值得正式的是，在苹果行使商店“ScanGuru”软件的驳倒区注册比特派，不少用户反馈该软件存在“胡乱扣款”的步履。

　　不少东谈主暗示我方也有相似履历。

　　据新闻晨报·玉成上海2022年报谈，一位张女士暗示，近五年来，App Store一直在进行自动扣费，扣费平台主淌若一些音视频平台，用度从八元到几十元不等。张女士概况筹画了下，有快要七八十张这么的账单，一姜被自动扣费了上千元。

　　濒临上千元的账单，张女士颇感屈身，她暗示：“我方并莫得登录这些平台，即便之前通畅过续费会员，但平台发现用户恒久不登录的情况，也应该取消收费。”张女士还合计，五年时分我方莫得收到扣费领导短信，苹果邮箱提醒面目很容易被用户忽略。

　　张女士将此事件发至一又友圈后，不少东谈主暗示我方也有相似履历，难受被自动扣费了几十元以致上百元。在苹果官网社区中，记者也看到一些用户对于自动扣费的投诉，其中有两位用户反馈，我方使用Apple ID订阅后健忘着消，之后莫得使用过所订阅的App，但App Store依旧会自动扣费。苹果官网社区给出的回复是，试用期截止后，用户莫得实时取消订阅，App Store依旧会为付费App提供自动扣费职业，直到用户取消，何况不是悉数App齐能到手退款。

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　　我国《电子商务法》第十九条法例：“电子商务认识者搭售商品或者职业，应当以权贵面目提请破钞者正式，不得将搭售商品或者职业行动默许愉快的选项。”也便是说，认识者不错搭售关联商品，但需要以权贵的面目来提醒破钞者，让破钞者有充分的知情权。

　　《采集来去监督贬责办法》也明确法例：“采集来去认识者收受自动延期、自动续费等面目提供职业的，应当在破钞者收受职业前和自动延期、自动续费等日历前5日，以权贵面目提请破钞者正式，由破钞者自主采取。”

　　中规矩学会破钞者权利保护法洽商会副书记长陈音江在收受媒体采访时暗示：“破钞者在碰到软件自动默许购买并扣费的步履后注册比特派，不错条目认识者或App行使商店退还；还不错向相关部门投诉举报，用法律来维权。”

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